Escolaridade:
Superior em Tecnologia, Engenharia ou áreas afins, Inglês avançado ou fluente que permita comunicar-se em reuniões ou ligações com clientes ou fornecedores.
Principais atividades a serem desenvolvidas:
Gestão funcional da área e equipe de Smart Hands, incluindo gestão de escalas, horários e sobreaviso e atividades fora de horário comercial. Planejamento, gerenciamento e execução de atividades da área de Smart Hands. Garantir excelência na prestação de serviços de Smart Hands. Acompanhar níveis de serviços e KPI's de Smart Hands, mantendo todos indicadores e dashboards atualizados. Negociação e relacionamento com clientes e fornecedores relacionados aos serviços de Smart Hands. Identificar e sugerir melhorias na prestação dos serviços de Smart Hands, bem como nos processos, procedimentos e políticas da área e de toda a empresa.
Habilidades desejadas no exercício da função:
Conhecimentos avançados de cabling elétrico e óptico, incluindo certificação dos mesmos utilizando equipamentos (Versiv, Fluke e etc). Conhecimentos avançados de manutenção/troubleshooting de hardware dos principais fabricantes de mercado (servidores, storage, tape library e etc). Mapeamento de características físicas e lógicas de ambientes, inventários físicos, rotulagem de equipamentos.
Local: DC Campinas
Horário: das 9h as 18h
Inicio previsto: Janeiro/2020