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Líder de Smart Hands

Data Center Líder de Smart Hands

Escolaridade:

Superior em Tecnologia, Engenharia ou áreas afins, Inglês avançado ou fluente que permita comunicar-se em reuniões ou ligações com clientes ou fornecedores.

Principais atividades a serem desenvolvidas:

Gestão funcional da área e equipe de Smart Hands, incluindo gestão de escalas, horários e sobreaviso e atividades fora de horário comercial. Planejamento, gerenciamento e execução de atividades da área de Smart Hands. Garantir excelência na prestação de serviços de Smart Hands. Acompanhar níveis de serviços e KPI's de Smart Hands, mantendo todos indicadores e dashboards atualizados. Negociação e relacionamento com clientes e fornecedores relacionados aos serviços de Smart Hands. Identificar e sugerir melhorias na prestação dos serviços de Smart Hands, bem como nos processos, procedimentos e políticas da área e de toda a empresa.

Habilidades desejadas no exercício da função:

Conhecimentos avançados de cabling elétrico e óptico, incluindo certificação dos mesmos utilizando equipamentos (Versiv, Fluke e etc). Conhecimentos avançados de manutenção/troubleshooting de hardware dos principais fabricantes de mercado (servidores, storage, tape library e etc). Mapeamento de características físicas e lógicas de ambientes, inventários físicos, rotulagem de equipamentos.

Local: DC Campinas

Horário: das 9h as 18h

Inicio previsto: Janeiro/2020

 

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